Binnen Koninklijke De Heus ambiëren we Operational Excellence. Coen heeft ons goed geholpen dit verder te ontplooien. Niet alleen als trainer voor de LEAN trainingen, maar vooral zijn betrokkenheid, flexibiliteit en gedrevenheid om klantwaarde te generen onderscheiden hem. Een echte sparringspartner die graag (kritisch) meedenkt en zich de business context snel eigen maakt.
Coen heeft ons in 2017 begeleid bij de introductie van het Lean gedachtegoed en bijpassend instrumenten. Met zijn kennis, ruime ervaring en respect voor mensen zorgde hij voor een snelle omarming binnen ons team. Belangrijke elementen hierin waren zijn flexibiliteit, onophoudelijke inzet en drive voor resultaat, op maat afgestemd programma en sterke focus op het ontwikkelen van teamleden. Coen neemt zijn opdracht om zichtzelf asap misbaar te maken zeer serieus. Na 7 maanden gaan we zelfstandig verder. Het systeem en de standaarden waren helder, medewerkers opgeleid en eerste resultaten inzichtelijk.
“Gedurende een jaar heeft Coen onze organisatie ondersteund bij het invoeren van een aantal Lean-tools binnen onze operationele activiteiten. Buiten het feit dat Coen enorm kundig is op het gebied van Lean, bleek hij al heel snel in staat om alle verschillende niveau’s binnen onze organisatie in beweging te krijgen. Zijn geduld en manier van communiceren heb ik als zeer prettig prettig ervaren en hiermee weet hij ook de mensen van de werkvloer op een juiste wijze te stimuleren. Coen heeft ons goed op weg geholpen met onze “Lean-journey” en we zullen in de toekomst zeker nog regelmatig met elkaar sparren!”
We hebben Coen ingehuurd om ons team te helpen een aantal dingen strakker op de rit te zetten en verder te professionaliseren. Werkwijze opgezet om systematisch als team te leren en te verbeteren. Coen is een bijzondere prettige coach. Pro-actief, sterk in zijn schoenen en kan goed met verschillende soorten mensen omgaan. We hebben de opdracht verlengd omdat het opleverde waar we op gehoopt hadden.
“In mei 2016 heb ik contact opgenomen met Coen. Doel was; vergroten klanttevredenheid, vergroten medewerkerstevredenheid en het proces optimaliseren. Coen was direct enthousiast en heeft deze uitdaging met beide handen aangepakt met een prachtig resultaat. De manier van werken van Coen is zeer prettig. Coen is resultaatgericht en weet een groep mensen goed en op een humoristische wijze bij de les te houden. Hij is respectvol en to the point waardoor onze projectleden graag en met plezier met hem aan de slag zijn gegaan. De resultaten zijn fantastisch. Medewerkers zoeken elkaar op in plaats van dat ze mailen en mopperen. Het proces is door de Kaizen sessies vergevorderd verbetert en hier hebben onze klanten direct profijt van. Ik kijk nu al uit naar een volgens project om gezamenlijk aan te pakken!
“Voor mij als ondernemer is het niet standaard om een buitenstaander in te huren. Vaak zijn dergelijke adviseurs duur en weinig betrokken. Mijn ervaring met Coen was daarentegen erg plezierig. Dit kwam door zijn oprechte interesse en het inleven in mijn business en klanten. Dit heeft geleid tot tastbaar resultaat. Samen hebben we mijn strategie aangescherpt en heeft hij ons begeleid om op basis van klantverwachting een concrete lijst met kansen en verbeteringen op te stellen. Nadat we die met ons team hebben doorgevoerd kom ik zeker terug bij Coen.”
Deelnemers getraind
Problemen opgelost
Potentie verzilverd
Beoordeling door klanten
Neem contact op via +31 6 242 342 52 of stuur een mail naar brouwer@coenlaude.nl